Livraison & garantie

Juste à temps pour l'occasion

Au coin de Sophie

Au coin de Sophie étant une boutique exclusive, nous nous limitons à des livraisons partout sur la Rive-Nord, Montréal et la Rive-Sud, à moins d’occasion exceptionnelle. Les coûts de livraison varient selon la distance. Toutes les livraisons sont faites promptement, dans un véhicule climatisé et par un livreur courtois et connaissant lui-même les conditions idéales pour garantir la fraîcheur des fleurs qui lui sont confiées pour livraison.

Vous pouvez maintenant effectuer l’achat de certains de nos magnifiques bouquets directement en ligne! Jumelé à notre service de livraison, il n’aura jamais été aussi facile de surprendre et gâter ceux qui vous sont chers! Cliquez simplement sur un bouquet pour connaître le descriptif complet ainsi que les options s’y rattachant!

Fini les lenteurs

Moyennant préavis raisonnable, la livraison le même jour est généralement possible 7 jours sur 7.

Fini les erreurs

Nous possédons nos propres chauffeurs (pas d’intermédiaire), limitant ainsi les erreurs de transmission d’information lors de votre commande.

Fini le stress

Nous respectons toujours les heures de livraison et les demandes spéciales faites par nos clients.

Confidentialité assurée

Vous êtes un admirateur secret et désirez conserver l’anonymat? Vous pouvez nous faire confiance! Jamais nous ne divulguons l’identité d’un client à la personne qui reçoit les fleurs.

- Avis -

Disponibilité : Pour respecter les délais de livraison de votre arrangement floral, il se peut que nous ayons recours à des produits de remplacement si certains items sont indisponibles lors de votre achat. Nous accorderons la plus grande attention à votre commande pour veiller à ce qu’elle corresponde visuellement le plus fidèlement possible au produit désiré.

Prix des roses : Dû à l’augmentation du prix coûtant des roses fraîches pendant la période de la St-Valentin, le prix des roses sera augmenté du 6 au 15 février.

Politique de Livraison : La procédure de livraison pour la plupart des villes consiste à téléphoner le destinataire avant de faire la livraison afin de s’assurer que quelqu’un est sur les lieux. Si vous ne désirez pas que nous téléphonions avant l’envoi, assurez-vous d’abord qu’une personne sera présente sur les lieux à l’heure indiquée, et informez-nous-en lors de votre commande. Dans l’éventualité où personne n’est présent lors d’une telle livraison, un frais de livraison supplémentaire pourrait vous être chargé. Nous offrons la possibilité lors de votre commande d’indiquer si vous préférez que la livraison soit faite en AM (Avant-midi) ou en PM (Après-midi). Ces informations seront prises en considération, mais demeurent facultatives. Il est possible que la livraison soit faite plus tôt ou plus tard, dépendant du volume de livraisons à faire pour cette journée. En aucun cas, nous ne serons tenus responsables des retards une fois la livraison complétée et aucun remboursement ne se fera pour cette raison. Soyez assuré cependant que nous nous engageons à compléter chaque commande avec professionnalisme et avec le plus grand égard pour votre commande.

- Garantie -

Nous prenons grand soin de la sélection de fleurs que nous vous offrons et nos producteurs sont triés sur le volet et reconnus pour la qualité de leurs produits. Nous sommes donc confiants que les fleurs et autres plantes que vous vous procurez à notre boutique ou que vous recevez en cadeau sont saines et exemptes de maladies. Elles auront une durée de vie maximale si vous en prenez soin et suivez les instructions d’entretien et de préservation qui vous sont fournies par votre conseiller en boutique.

Nous garantissons que nos fleurs sont conservées dans les meilleures conditions qui soient pour assurer leur fraîcheur, jusqu’à leur vente, et que nos stocks de fleurs fraîches sont renouvelés fréquemment pour maximiser la durée de vie de tous les bouquets que nous créons pour vous.Nos bouquets et arrangements floraux sont assemblés dans des ateliers frais et bien ventilés, le plus près possible de la date ou de l’heure de leur livraison pour assurer une fraîcheur maximale. En aucun temps, ils sont laissés à la chaleur ou entreposés dans des conditions qui hâteraient leur flétrissement.

Toutes les livraisons sont faites promptement, dans un véhicule climatisé et par un livreur courtois et connaissant des conditions idéales pour garantir la fraîcheur des fleurs qui lui sont confiées pour livraison. Si vos fleurs fraîches ne vous donnent pas entière satisfaction, n’hésitez pas à nous en informer pour que nous puissions continuer à assurer la qualité de nos produits et services.

Il se peut que Fleuriste Au coin de Sophie ait recours à des produits de remplacement pour que votre arrangement ou votre cadeau soit livré à temps. Soyez assuré que nous accorderons la plus grande attention à votre commande afin qu’elle corresponde autant que possible au produit désiré.